网络行为分析和集中运维云平台:
集中管理:实现网络设备运营█跨区域运维和分支节点资产管理,打造与其他异地系统平台集成的统一工作平台,提供一站式IT运维服务;
工单管理:通过移动终端与中心建立资源关联,方便业务人员快速申报工单,中〖心服务台统一管理,方便运维人员随时随地处理工单,提高服务效率;
运维绩效:建立SLA服务体系,运◥维人员快速响应并按级别解决工单,全程记录服务,实时了解运维人员员工订单的处理情况,建立流程质量评估↘;
知识库管▂理:知识【共享管理,实现知识的创建、存储、共享和应用,方便运维人员和分公司人员的学「习,从而提高用户的专业水平,提高工作效率;
数据报表:系统内置各种报表,如工单◣报表、分公司报表▆、运维报表等。,便于建立可量化的报表体♀系,方便用户在关键时刻ω作为参考依据使用。